4月6日深夜,昆仑燃气吉林市CNG加气母站员工挺身而出,帮助六旬老人摆脱“黑车”司机刁难,并从中积极协调沟通,在守护照料老人的同时及时报警,将其平安送回家中。
吉林市CNG加气母站位于吉长高速口附近,位置偏远,夜间只有加气车辆往来。当晚22点左右,一辆出租车引起了母站当班员工宇祁沙的注意。司机不仅在等候加气的过程中与乘客发生争执,而且将乘客推搡至脱离监控范围的加气站出口处。宇祁沙警觉情况不妙,立即上报情况,并和同事小姚一起迅速赶去调解。
两名加气员赶到时,紧张到说不出话的老人正不停地对着司机摆手,示意他不要再靠前。加气员们立即将老人挡在身后,阻止司机继续上前威胁,并将老人搀扶至站内休息,耐心地安慰劝导。原来,老人当晚打算乘车去机场接老伴,途中司机不停要求增加车费,多次拒绝后产生矛盾。“如果没有你们及时出现,他真的可能动手打我,是你们救了我啊!”过了好一阵,老人仍难以摆脱紧张的情绪,握着水杯的手不住的颤抖。
为了帮助老人尽快解决问题,站内员工一边说服老人先按实际路程支付车费,再另外找车送老人回家,一边与司机沟通协调。司机并不接受调解,坚持让老人支付到机场费用,并警告站内员工不要多管闲事。考虑老人身体情况,加气员们立即拨打110报警电话。23时25分,民警到达现场,了解情况后对司机进行批评教育,并要求其向老人道歉。老人按实际路程支付车费,并由民警将老人护送回家,上车前老人紧紧握着宇祁沙的手,一直激动地说着谢谢,谢谢你们……
第二天,老人辗转从民警那里要了宇祁沙的电话,并通过微信发来红包,感谢母站员工在紧急关头对她的帮助与照顾。“路见不平,出手相助,是我们每个人都应该做的事!”宇祁沙婉拒了老人的好意,并叮嘱老人疫情期间尽量减少出行,多保重身体。
疫情期间,吉林市CNG母站员工始终坚守战疫一线,不仅为加气车辆提供优质服务,更多次帮扶弱势群体,用实际行动诠释了中石油燃气人的责任与担当。
吉林分公司 于洪镔 崔楠
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